(kurz “AGB”) der Aumaerk GmbH für Verbraucher (Konsumenten)

Stand 25.02.2026

1. Grundsätzliches

1.1. Aumaerk GmbH, kurz “Aumaerk”, betreibt unter aumaerk.com eine
Internetplattform, über welche im Wege des Online-Handels Waren, insbesondere
Fleischprodukte sowohl Unternehmern als auch Verbrauchern zum Kauf anbietet.
Daneben besteht zur Abwicklung von Käufen eine downloadbare „Vorteilsclub-App“.
Die gegenständlichen Geschäftsbedingungen gelten ausschließlich für
Verbraucher. Als Verbraucher (Konsument) gilt eine Person, auf welche das
Konsumentenschutzgesetz zur Anwendung gelangt (im Folgenden kurz auch
“Kunde” genannt).
Die Verwendung des Begriffes “Verbraucher” oder “Kunde” erfolgt
geschlechtsneutral.

1.2. Die nachstehenden AGB gelangen auf sämtliche Vertragsverhältnisse zwischen
Aumaerk und dem Kunden zur Anwendung, falls der Kunde über die
Internetplattform der Aumaerk GmbH eine Bestellung vornimmt.
Anderslautende Vertragsbedingungen und/oder Geschäftsbedingungen des Kunden
haben keine Wirksamkeit. Dies gilt auch dann, wenn seitens Aumaerk diesen nicht
widersprochen worden sein sollte. Von den AGB abweichende bzw. anderslautende
Bedingnisse bedürfen einer ausdrücklichen Vereinbarung zwischen Aumaerk und
dem Kunden.

1.3. Die gegenständlichen AGB verstehen sich vorbehaltlich jederzeitiger
Änderungen oder Ergänzungen, wobei die Bestellung des Kunden immer zu den
jeweils im Zeitpunkt der Bestellung gültigen AGB ausgeführt wird. Frühere
Bestellungen werden durch Änderungen oder Ergänzungen der AGB nicht berührt.

2. Geltungsbereich

2.1. Die Internetplattform der Aumaerk GmbH und ihr Inhalt betreffend Verbraucher

adressiert ausschließlich unbeschränkt geschäftsfähige natürlich Personen mit dem
Wohnsitz in Österreich, Deutschland und der Schweiz.

3. Bestellung, Vertragsabschluss, Zahlung

3.1. Aumaerk präsentiert auf der Internetplattform freibleibend und unverbindlich eine
Palette von Produkten und Produktpaketen zur grundsätzlichen Information des
Kunden.
Informationen einschließlich Abbildungen, Zeichnungen und Texte, welche zur
Präsentation gehören, stellen eine grundsätzliche Orientierung dar und erfolgen ohne
Gewähr. Der Kunde nimmt zur Kenntnis, dass es sich bei den präsentierten
Produkten in erster Linie um organische Produkte handelt, wobei das tatsächlich
ausgelieferte Produkt, von dem auf der Internetplattform abgebildeten Produkt,
abweichen kann.

3.2. Die dem Verbraucher präsentierte Produktgruppe enthält ausschließlich
Produkte mit einer bereits vorgegebenen Stückgröße und einer Zirka-
Gewichtangabe.

3.3. Der Kunde hat die Möglichkeit, eines oder mehrere Produkte in den Warenkorb
zu legen. Bis zum Abschluss des Bestellprozesses können Produkte durch den
Kunden aus dem Warenkorb wieder gelöscht werden.
Zur Durchführung der Bestellung hat der Kunde nach den hierfür vorgegebenen
Informationsfeldern eine Registrierung unter Bekanntgabe der erforderlichen Daten
vorzunehmen bzw. sich als bereits bestehender Kunde auf der Internetplattform
einzuloggen.
Die Bestellung und damit die Abgabe eines verbindlichen Kaufanbotes erfolgt durch
Anklicken des dafür vorgesehenen Bestellbuttons. mit der Bezeichnung
“kostenpflichtig bestellen”.
Darüber hinaus hat der Kunde zur Abgabe einer verbindlichen Bestellung den
vollständigen Kaufpreis zu leisten.
Durch den Versand einer Bestellbestätigung seitens Aumaerk an den Kunden nimmt
Aumaerk die Bestellung des Kunden an, womit es zu einem beiderseits verbindlichen
Vertragsabschluss kommt.
Eine Verpflichtung von Aumaerk, Bestellungen des Kunden anzunehmen, besteht
nicht.

3.4. Die Bezahlung des Kaufpreises durch den Kunden erfolgt nach Maßgabe der im
Rahmen des Bestellvorganges vorgesehenen Zahlungsmodalitäten.

3.5. Sollte eine Bestellung durch Aumaerk nicht durchgeführt werden können oder
durch Aumaerk nicht angenommen werden, ist Aumaerk verpflichtet, einen bereits
geleisteten Kaufpreis ohne Verzug dem Kunden abzugsfrei rückzuerstatten bzw. im
Falle der Bezahlung mit Kreditkarte die Gutbuchung des Betrages auf der Kreditkarte
zu veranlassen. Selbiges gilt für den Fall, dass der Kunde berechtigt vom Vertrag
zurücktritt.

3.6. Sollte eine Zahlung des Kunden aus Gründen, welche in der Sphäre des Kunden
liegen, nicht durchgeführt werden bzw. rückgebucht werden sind Verzugszinsen in
der Höhe von 5 %-Punkten p.a. über dem jeweiligen Basiszinssatz der Europäischen
Zentralbank zu leisten.

3.7. Der Kunde verpflichtet sich bei Verletzung seiner vertraglichen
Zahlungsverpflichtungen, alle Aumaerk für die zweckentsprechende
Rechtsverfolgung angemessenen außergerichtlichen und gerichtlichen Ansprüche
und Kosten zu ersetzen.

4. Eigentumsvorbehalt

4.1. Bestellte Produkte bleiben bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum der
Aumaerk GmbH.
4.2. Noch nicht zur Gänze bezahlte Produkte dürfen durch den Kunden weder
verpfändet, verbraucht oder weiterveräußert werden.
Jede Verfügung über die Produkte seitens des Kunden ist bis zur vollständigen
Bezahlung der Produkte ohne vorherige schriftliche Zustimmung der Aumaerk
unzulässig.

5. Kommunikation, Speicherung und Verwendung von Daten

5.1. Der Kunde erklärt sich ausdrücklich mit Informationserteilungen und
Kommunikation in Form dauerhaften Datenträgern, insbesondere per E-Mail anstelle
der Papierform, einverstanden.
5.2. Der Kunden stimmt der Verwendung der durch ihn im Rahmen der Registrierung
auf der Internetplattform sowie der Bestellung bekanntgegebenen Daten durch
Aumaerk sowie die mit der Vertragsabwicklung beauftragten Partnerunternehmen zu.
Die Speicherung und Verarbeitung der Daten erfolgt zum Zwecke der
Auftragsabwicklung, der Durchführung des Zahlungsverkehrs, der Kundenevidenz
und der Erfüllung von gesetzlichen Vorschriften.

5.3. Kundendaten werden nicht an Dritte weitergegeben, außer dies ist für die
Vertragsabwicklung, wie beispielsweise die Lieferung durch Dritte, erforderlich.
5.4. E-Mail-Werbung nach § 107Abs. 3 TKG
Wenn Aumaerk im Zusammenhang mit dem Verkauf einer Ware oder Dienstleistung
die E-Mail-Adresse des Kunden erhalten hat und diese dies nicht abgelehnt hat,
insbesondere durch Eintragung in die Liste gemäß § 7 Abs. 2 ECG, behält sich
Aumaerk vor, diesem auf Grundlage von § 107 Abs. 3 TKG regelmäßig Angebote zu
ähnlichen Produkten, wie den vom Kunden bereits gekauften, aus unserem
Sortiment per E-Mail zuzusenden. Dies dient der Wahrung der im Rahmen einer
Interessensabwägung überwiegenden berechtigten Interessen an einer werblichen
Ansprache der Kunden. Diese können die Nutzung der E-Mail-Adresse jederzeit
problemlos und kostenfrei durch eine Nachricht an die unten beschriebene
Kontaktmöglichkeit oder über einen dafür vorgesehenen Link in der
Werbemail ablehnen.

5.5. Für weiterführende Bestimmungen betreffend den Datenschutz wird auf die
gesonderte Datenschutzerklärung verwiesen.

6. Lieferung, Leistungserbringung

6.1. Die Lieferung von Produkten an den Kunden kann durch Aumaerk oder durch
seitens Aumaerk beauftragte Dritte (Post, Spedition, Logistikdienstleister usw.)
vorgenommen werden.
Eine Haftung von Aumaerk für allfällige Lieferverzögerung im Rahmen der Lieferung
der Ware durch beauftragte Dritte wird ausgeschlossen.

6.2. Bestellte Produkte werden durch Aumaerk oder einem von dieser beauftragten
Dritten, im Falle, dass es sich um vorrätige Lagerware handelt, ehestmöglich und im
Falle von nicht vorrätiger Ware unverzüglich nach Verfügbarkeit ausgeliefert.
Der Kunde hat die Möglichkeit einen Wunschtermin für die Lieferung der Ware im
Rahmen des Bestellvorganges bekanntzugeben.
Sofern nicht etwas anderes vereinbart wurde, wird Aumaerk die Bestellung des
Kunden spätestens 7 Werktage nach dem auf die Übermittlung der Bestellung durch
den Kunden folgenden Tag ausführen.
Voraussetzung für die Ausführung der Bestellung ist, dass Aumaerk die Bestellung
des Kunden angenommen hat.
Sollte Aumaerk die Bestellung nicht oder nicht fristgerecht ausliefern können, wird
Aumaerk dies dem Kunden ohne Verzug mitteilen.

Wird zwischen Aumaerk bzw. dem durch Aumaerk beauftragten Dritten und dem
Kunden schriftlich oder telefonisch ein Liefertermin vereinbart, so ist dieser für die
Auslieferung der Ware maßgeblich.

6.3. Wird für die Warenlieferung ein Zeitfenster festgelegt, ist der Kunde verpflichtet
dafür Sorge zu tragen, dass während dieses Zeitfensters eine unbeschränkt
geschäftsfähige Person am Lieferort anwesend ist und ermächtigt ist, die Ware
entgegenzunehmen.
Der Kunde hat die Möglichkeit alternativ im Rahmen des Bestellvorganges eine
Abstellgenehmigung zu erteilen, sodass die Warenlieferung auch bei Abwesenheit
des Kunden am Lieferort durchgeführt werden kann.

6.4. Soweit es sich bei der auszuliefernden Ware um Fleischprodukte oder sonstige
verderbliche Ware handelt, wird die Ware durch Aumaerk in geeigneter Weise
verpackt und gekühlt, damit die Kühlkette nicht unterbrochen wird.
Der Kunde nimmt zur Kenntnis, dass die Kühlung der Ware darauf abstellt, dass der
Kunde in der Lage ist, selbst oder durch einen Dritten die Ware unmittelbar bei deren
Anlieferung auch entgegenzunehmen und in geeigneter Weise einzulagern.
Im Falle der Erteilung einer Abstellgenehmigung liegt es alleine in der Sphäre des
Kundes dafür Sorge zu tragen, dass die auf diesem Wege zugestellte Ware
rechtzeitig entgegengenommen werden kann.
Eine Unterbrechung der Kühlkette infolge des Umstandes, dass der Kunden die
angelieferte Ware nicht entgegennimmt oder diese im Rahmen der erteilten
Abstellgenehmigung hinterlegt wird, geht alleine zu Lasten des Kunden.
Ebenso trägt der Kunde das Risiko des Verlustes der Ware falls diese im Rahmen
der erteilten Abstellgenehmigung hinterlegt wird.

6.5. Erfüllungsort ist der Sitz von Aumaerk.
Bei Lieferung der Ware durch Aumaerk oder einen von dem Unternehmen
beauftragten Dritten geht die Gefahr für den Verlust oder Beschädigung der Ware
erst mit deren Lieferung an den Kunden über. Der Gefahrenübergang auf den
Kunden erfolgt jedoch jedenfalls, wenn die Ware zum festgelegten Liefertermin
angeliefert wird und sich der Kunde im Annahmeverzug befindet.

6.6. Die Lieferung erfolgt an die durch den Kunden bekanntgegebene Adresse. Für
den Fall unrichtiger, unvollständiger oder unklarer Angaben trägt der Kunde die
daraus resultierenden zusätzlichen Kosten und Nachteile.

6.7. Besteht der Auftrag aus mehreren Produkten, so wird dieser mangels
anderslautender Vereinbarung als Komplettlieferung ausgeführt.

6.8. Die Lieferung durch Spedition oder Logistikdienstleister erfolgt bis
Bordsteinkante bzw. erste verschließbare Türe eines Objektes.
Für die Lieferung durch Spedition oder Logistikdienstleister gelten die
einschlägigen Lieferbedingungen der Spedition oder des jeweiligen
Logistikdienstleisters.
Das weitere Verbringen der Ware und deren Entpackung fällt in die Verantwortung
des Kunden.

6.9. Kann die bestellte Ware nicht längstens binnen 7 Werktagen bzw. binnen der
zwischen den Vertragsteilen abweichend vereinbarten Frist ausgeliefert werden, so
ist jeder Vertragsteil berechtigt, vom Vertrag mittels schriftlicher Erklärung oder per
E-Mail, gerichtet an den anderen Vertragsteil, zurückzutreten.
In diesem Fall ist Aumaerk verpflichtet, dem Kunden sämtliche bereits erhaltenen
Zahlungen abzugs- und spesenfrei rückzuerstatten.
Darüber hinausgehende Ansprüche des Kunden gegenüber Aumaerk bestehen nur,
wenn auf Seiten von Aumaerk ein Verschulden vorliegt.
Festgehalten wird, dass insbesondere Lieferverzögerungen und/oder
Vertragsverletzung des Vorlieferanten von Aumaerk, ebenso wie höhere Gewalt,
Streik, Erdbeben, Feuer, Krieg, Pandemie, usw. kein Verschulden von Aumaerk
begründen.

6.10. Der Kunde verpflichtet sich, die gelieferte Ware innerhalb angemessener Frist
auf Bestellungskonformität und allfällige Mängel zu untersuchen. Insbesondere ist
der Kunde verpflichtet zu prüfen, ob die Verpackung der gelieferten Ware
ordnungsgemäß und unbeschädigt ist.
Sind bei der Entgegennahme der Ware Schäden und/oder Mängel erkennbar, auch
solche an der Verpackung, wird unabhängig von den allgemeinen
Gewährleistungsansprüchen darum gebeten, diese sofort beim Versandunternehmen
bzw. der Post schriftlich bestätigen zu lassen.
Da es sich bei der von Aumaerk gelieferten Ware in erster Linie um verderbliche
Ware handelt, ist der Kunde verpflichtet, nach Öffnen der Verpackung und vor
Verbrauch dieser Ware selbige sowohl optisch als auch durch Geruchstest auf deren
Genießbarkeit zu prüfen.
Darüber hinaus ist der Kunde verpflichtet das jeweilige Ablaufdatum beim Verbrauch
der Ware zu berücksichtigen.

7. Gewährleistung, Schadenersatz

7.1. Aumaerk leistet dem Kunden Gewähr gemäß den einschlägigen gesetzlichen
Bestimmungen des Allgemein bürgerlichen Gesetzbuches (ABGB).

7.2. Für den Fall eines zurecht bestehenden und zeitgerecht gerügten Mangels ist
Aumaerk nach dessen Wahl zur Behebung des Mangels oder zur Ersatzlieferung
verpflichtet.
Schlägt die Mängelbehebung trotz zumindest zweier Mängelbehebungsversuche fehl
oder ist Aumaerk nicht in der Lage, eine Ersatzlieferung zu erbringen, so ist der
Kunde berechtigt, gegenüber Aumaerk, Preisminderung zu begehren oder, falls es
sich nicht um einen geringfügigen Mangel handelt, Wandlung zu verlangen.

7.3. Für allfällige Schäden haftet Aumaerk dem Kunden nur bei Vorsatz oder grober
Fahrlässigkeit, es sei denn, es handelt sich um Personenschäden.

7.4. Die Gefahr für den Verlust oder die Beschädigung der Ware im Zusammenhang
mit der Rücksendung trägt der Kunde.

8. Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen
Vertrag zu widerrufen.
Das Widerrufsrecht ist jedoch ausgeschlossen, wenn es sich um Waren handelt, die
schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde,
sowie wenn es sich um Waren handelt, die versiegelt geliefert werden und aus
Gründen des Gesundheitsschutzes oder aus Hygienegründen nicht zur Rückgabe
geeignet sind, sofern deren Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.
Da es sich bei den von Aumaerk angebotenen Fleischprodukten und Saucen um
Frischwaren handelt, die schnell verderben können, ist das Widerrufsrecht für diese
Waren jedenfalls ausgeschlossen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem der Kunden oder ein
von ihm benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz
genommen haben bzw. hat; erfolgt die Lieferung in mehreren Teilsendungen, beträgt
die Widerrufsfrist vierzehn Tage ab dem Tag, an dem der Kunde oder ein von ihm
benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Teilsendung oder das letzte
Stück in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss der Kunde das Unternehmen (Aumaerk
GmbH, Strohbogasse 1, 1210 Wien, office@aumaerk.at) mittels einer eindeutigen
Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über dessen
Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Der Kunde kann dafür das
beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben
ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass der Kunde die Mitteilung über die
Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendet.

Folgen des Widerrufs
Wenn der Kunden diesen Vertrag widerrufen möchte, hat das Unternehmen alle
Zahlungen, die es vom Kunden erhalten hat, einschließlich der Lieferkosten (mit
Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass der Kunde eine
andere Art der Lieferung als die vom Unternehmen angebotene, günstigste
Standardlieferung gewählt hat), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen
ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über den Widerruf des Vertrags
beim Unternehmen eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwendet das
Unternehmen dasselbe Zahlungsmittel, das der Kunde bei dessen ursprünglichen
Transaktion eingesetzt hat, es sei denn, mit dem Kunden wurde ausdrücklich etwas
anderes vereinbart; in keinem Fall werden dem Kunden wegen dieser Rückzahlung
Entgelte berechnet.
Aumaerk kann die Rückzahlung verweigern, bis es die Waren wieder zurückerhalten
hat oder bis der Kunde den Nachweis erbracht hat, dass er die Waren zurückgesandt
hat, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Der Kunde hat die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn
Tagen ab dem Tag, an dem der Kunde das Unternehmen über den Widerruf dieses
Vertrags unterrichtet hat, in einer geeigneten Verpackung zurückzusenden oder zu
übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn der Kunde die Waren vor Ablauf der Frist von
vierzehn Tagen absendet. Der Kunde trägt die unmittelbaren Kosten der
Rücksendung der Waren.
Der Kunde muss für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn
dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und
Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang auf ihn zurückzuführen ist.

Muster-Widerrufsformular
(Zum Widerrufen des Vertrages muss folgendes Formular ausgefüllt und an Aumaerk
GmbH zurückgesandt werden)
An
Aumaerk GmbH
Strohbogasse 1
1210 Wien
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den
Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)
Bestellt am (*)/erhalten am (*)
Name des/der Verbraucher(s)
Anschrift des/der Verbraucher(s)
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)

Datum
(*) Unzutreffendes streichen.

9. Streitschlichtung
Verbraucher haben die Möglichkeit, Beschwerden an die Online-
Streitbeilegungsplattform der EU zu richten: http://ec.europa.eu/consumers/odr/ .
Kunden können ihre Beschwerde auch direkt bei Aumaerk unter folgender E-Mail-
Adresse einbringen: office@aumaerk.at
Zur Teilnahme an einem alternativen Streitbeilegungsverfahren vor einer
Verbraucherschlichtungsstelle ist Aumaerk nicht verpflichtet und nicht bereit.

10. Recht

10.1. Es gilt materielles österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-
Kaufrechtes.

11. Sprache

11.1. Die Sprache für Bestellungen, Vertragsinhalt, Informationen, Kundendienst und
Beschwerdeerledigungen ist ausschließlich Deutsch.